metode ipa. Tetapi secara garis besarnya pengukuran dan pengambilan contoh atau analisis vegetasi dapat dilakukan dengan dua metode yaitu: A. metode ipa

 
 Tetapi secara garis besarnya pengukuran dan pengambilan contoh atau analisis vegetasi dapat dilakukan dengan dua metode yaitu: Ametode ipa  Hal ini sejalan dengan Piaget (Samatowa,

metode pembelajaran IPA di SD 11. Dari hasil analisis menggunakan metode IPA terdapat 1 atribut yang terdapat dalam prioritas utama yang memerlukan perbaikan. pengetahuan. ada begitu banyak model pembelajaran. Tentukan tujuan pembelajaran. Tujuan penelitian ini adalah: untuk meningkatkan keaktifan belajar siswa pada pelajaran IPA dengan menggunakan metode eksperimen di kelas VIII-2 SMP Negeri 4 Tebing Tinggi. melakukan perjalanan di stasiun Bandung dan hanya menggunakan metode IPA dan model Kano model. Penelitian tersebut dilakukan analisis tingkat kepuasan pengguna dengan tujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna aplikasi, mengetahui aspek pelayanan yang. Selain metode IPA, metode lain yang dapat mendukung perbaikan atribut adalah metode Customer Satisfaction Index (CSI) untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen. com - Mata pelajaran IPA tidak bisa dipisahkan dengan kegiatan praktikum. Metode, Model, dan Desain Penelitian pada materi IPA d. ilmiah; metode ilmiah meliputi penyusunan hipotesis , perancangan eksperimen atau percobaan, evaluasi, pengukuran, dan penarikan kesimpulan; ketiga, produk: berupa. Disisi lain, metode eksperimental masih belum banyak dipraktikan oleh kalangan pengajar IPA di Indonesia. Selain itu metode ceramah dianggap cukup. Metode eksperimen merupakan metode pembelajaran IPA jika konsep IPA harus dipelajari melalui fakta-fakta yang dapat ditemukan oleh siswa. Nilai tersebut berada pada rentang 66-80%, dengan demikian secara. 1. Infomedia Nusantara dengan presentase 86. Jumlah. 35 Maccinibaji Kecamatan Sanrobone KabupatenPENGARUH MODEL PEMBELAJARAN PROJECT BASED LEARNING BERBANTUAN FOTONOVELA TERHADAP HASIL BELAJAR DAN SIKAP SAINS SISWA SMP Skripsi disusun sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Pendidikan Program Studi Pendidikan IPA Oleh Intan Mustikaningrum 4001411001 JURUSAN IPA TERPADU. 5. produk. [4] menggunakan metode IPA untuk menganalisis kualitas pelayanan Samsat keliling kota Bogor. Pengambilan keputusan metode IPA dilakukan dengan menggunkan grafik yang akan menggambarkan kuadran dari masing-masing atribut pertanyaan. Rencana penerapan model tersebut dapat dilihat pada skema berikut. Metode ilmiah. Julindrastuti, D. Hasil IPA digambarkan pada grafik Cartesian di empat kuadran, sehingga dapat melihat seberapa besar peningkatan yang diharapkan konsumen dari layanan yang mereka terima. 84 sangatlah penting, hal itu dikarenakan bahwa setiap objek wisata yang memiliki produk-produk khas akan menjadi daya tarik tersendiri dan hal itu. Importance-Performance Analysis. Metode Ipa ( Importance-Performance Analysis) Pada Ahass 01108 Anugrah Jaya Semarang”. b. Oleh karena itu guru dituntut untuk terus mengembangkan. Metode yang digunakan dalam menganalisis preferensi konsumen Mie Setan yaitu Importance-Performance Analysis (IPA). Pembimbing : Dr. Penelitian ini menggunakan objek Plasa Telkom Putri Hijau Medan dengan studi kasus pada pengunjung dari Plasa Telkom Putri Hijau Medan yang berjumlah 100 orang responden. Rizka Kurniawati dan Nuryani Tinumbia (2016) melakukan penelitian dengan judul jurnal Analisis Kualitas Pelayanan Fasilitas Terminal Kampung. Ada beberapa pendekatan yang dapat digunakan dalam pembelajaran IPA di SD, misalnya pendekatan pendekatan konsep, pendekatan Dalam mengamati objek-objek dalam IPA, dibutuhkan cara atau metode penelitian yang bisa membuat pengamatan lebih mudah dan sistematis, agar selanjutnya dapat dibuat kesimpulan berdasarkan hasil pengamatan tersebut. Berdasarkan metode IPA terdapat 3 (tiga) atribut pada kuadran A yang menjadi atribut perbaikan yaitu Variasi pilihan jasa fotografi yang beragam, Masa tunggu hasil cetak foto yang tidak lama, Kemampuan karyawan dalam memahami keinginan konsumen. Nilai indeks kemerataan jenis burung yang diperoleh 0,906. Dalam melakukan sebuah eksperimen, langkah pertama yang akan dilakukan oleh seorang. Metode IPA telah digunakan oleh penelitian sebelumnya untuk pelayanan publik (Fatimah & Zakaria, 2021;Wilujeng, Rembulan, & Regina, 2019;, pada industri makanan (Gunawan et al. Artikel ini menjelaskan penerapan IPA. 2, Oktober 2019, Hal. Hasil dari penelitian ini yaitu Tingkat kepuasan petanati terhadap kinerja PPL di daerah penlian berada pada skor 17,96 yang berada pad interval kelas 14,3-19,6, dengan kretria tingkat kepuasan sedang atau cukup puas jumlah. Hal ini menunjukkanIPA adalah pengetahuan yang rasional dan obyektif tentang alam semesta dengan segala isinya (Hendro Darmodjo, 1992 : 3). Masalah pokok pada penelitian yang dilakukan adalah untuk mengetahui bagaimana mengelola knowledge dari staff operation and maintenance dalam bidang pemeliharaan dan pemasangan jaringan Telco Calling Card. menggunakan metode IPA (Importance Performance Analysis). IPA metode ini tidak terlepas dari metode ilmiah serta keterampilan proses IPA. Integrasi Metode Ipa Dan Model Kano Dalam Pengembangan Kualitas Pelayanan Perpustakaan. Metode tersebut yaitu metode berpikir ilmiah. Model pembelajaran IPA menggambarkan bagaimana pembelajaran IPA dilakukan. Tempat yang dipilih ini merupakan nomor-nomor IPA yang menjadi titik. KOMPAS. 5%. Hasil dari IPA tersebut dimasukkan dalam diagram kartesius untuk mengetahui prioritas dari 17 atribut yang digunakan dan didapat nilai kesesuaian sebesar 96%. Tutorial Langkah-langkah Analisis Importance Performance Analysis (IPA) Menggunakan Metode EUCS dan IPA. Dalam pembelajaran IPA metode diskusi perlu anda lakukan sebab banyak kebaikannya, antara lain : a. Integrasi IPA-dan-model-Kano-dapat-mengetahui-atribut-layanan-yang perlu-ditingkatkan dan-yang perlu dipertahankan. d. Metode Importance Perfomance Analisys (IPA) pertama kali diperkenalkan oleh Masrtilla dan James pada tahun 1977 dengan tujuan untuk mengukur hubungan antara persepsi konsumen dan prioritas peningkatan kualitas 5 produksi/jasa yang dikenal pula sebagai quadrant analysis (Achmad, 2013). B. Integrasi Metode IPA dan Model Kano dalam Peningkatan Kualitas Pelayanan 35 dan Model Kano untuk setiap indikator pelayanan. menuntut dilakukan pembuktian 2. Persepsi Warga Jakarta Terhadap Pelayanan Publik Dengan Metode IPA Dan CSI. Langkah-Langkah Metode Ilmiah. Kesesuaian antara metode pilihan guru dengan karakteristik siswa dan lingkungan serta tersedianya sarana prasarana merupakan bagian yang perlu dipertimbangkan oleh guru. Metode Analisis Vegetasi Banyak metode yang dapat digunakan untuk memperoleh informasi kuantitatif mengenai struktur dan komposisi dari masyarakat tumbuhan. 3. Sedangkan pada sektor transportasi kargo, kepuasan. Metode IPA digunakan untuk menentukan atribut-atribut kepuasan pelanggan yang perlu ditingkatkan, sedangkan metode PGCV digunakan untuk menentukan prioritas perbaikan (Howin & Prasetya, 2020; Sukwadi, 2015). 2. T. Pada metode kuantitatif adalah metode survei dan eksperimen, yang termasuk dalam metode kualitatif adalah case study dan narrative atau studi kasus dan narasi Selanjutnya yang termasuk. Metode IPA mempunyai fungsi utama untuk menampilkan informasi berkaitan dengan faktor-faktor pelayanan yang menurut konsumen sangat mempengaruhi kepuasan dan loyalitas mereka terhadap e-commerce tertentu dan faktor-faktor pelayanan yang menurut konsumen perlu ditingkatkan karena kondisi saat ini belum memuaskan (Ming Seng,. 1. 1. IPA menganalisis tingkat kesesuaian. (0274) 548510 - 548515 Ext. penerapan model pembelajaran di SD agar pola atau struktur pembelajaran lebih terarah dan tak melenceng dari tujuan pembelajaran. (0274) 380819BAB II KEGIATAN BELAJAR BERMUTU 5 METODE–METODE DALAM PEMBELAJARAN IPA 2) Kegiatan Pokok a) Mempelajari Bahan Ajar Metode-Metode Pembelajaran (30 menit) Setelah menyampaikan pengantar, fasilitator memberikan penugasan mempelajari bahan ajar Metode-metode Pembelajarankepada peserta pelatihan melalui kegiatan. Karena IPA diperoleh melalui suatu metode ilmiah dan pengetahuan IPA diperoleh dari pertanyaan tentang fenomena alam yang terjadi. 2. Buku ini juga dilengkapi dengan gambar, tabel,. pembelajaran yang menggunakan metode inkuiri terbimbing lebih tinggi dari nilai hasil belajar IPA pada pembelajaran menggunakan metode ceramah, F hitung (9,107) > F tabel (2,15). Pengambilan sampel menggunakan total populasi. Tahapan pertama dalam metode Importance Performance Analysis (IPA) adalah menentukan tingkat kesesuaian antara tingkat kepentingan dan tingkat kinerja kualitas atribut-atribut yang diteliti melalui perbandingan skor kinerja dengan skor kepentingan. Pembelajaran konvensional yang dilakukan secara terus-menerus pada siswa kelas 2B ternyata menimbulkan. Dari analisis model IPA (Importance Performance Analysis) dengan menghitung nilai kenyataan yang diterima dengan nilai harapan konsumen terhadap produk atau jasa, akan dapat diketahui tingkat kepuasan konsumen pada bhinneka. Menurut Hamdayana (2016), metode eksperimen adalah cara. Agar penyajian ceramah di kelas dapat diserap secara maksimal, maka seorang guru harus mempersiapkan langkah-langkah secara sistematis, Kelebihan: 1. model webbed dalam tema “Musim pada Budaya Lombok”. Observasi awal Pertama yakni melakukan. IPA sebagai produk untuk pengganti pernyataan IPA sebagai sebuah kumpulanData hasil belajar IPA dikumpulkan dengan metode tes. Tabel 2. alternative pembelajaran IPA . Langkah-langkah dalam membuat pengukuran kualitas layanan yang diadaptasikan dengan kedua metode ini sebagai berikut:ilmiah; metode ilmiah meliputi penyusunan hipotesis , perancangan eksperimen atau percobaan, evaluasi, pengukuran, dan penarikan kesimpulan; ketiga, produk: berupa. merupakan hasil observasi b. 4. Analisis terhadap pengukuran layanan yang diharapkan dan layanan yang dipersepsikan kinerja tersebut dilakukan menggunakan metode Importance-Performance Analysis (IPA). Baca juga: Penelitian: Definisi, Ciri, Sikap, Jenis dan Syaratnya. Mengenal IPA Terintegrasi berbasis potensi lokal: pertanian bawang, gula kelapa, minyak atsiri daun cengkeh, gerabah -ukir kayu, dan pembangkit listrik mikro hidro (BAB VII) 8. dapat digunakan yakni Important Performance Satisfaction (IPA). The selection of releva nt papers for this study was carried ou t by EBSCO dat abase, includi ng keywords Im portance, P. Laboratorium IPA merupakan tempat. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. A. Rata-rata hasil belajar IPA siswa yang belajar menggunakan model pembelajaran Two Stay Two Stray adalahMenurut Sagala (2005), metode eksperimen adalah suatu cara mengajar, dimana siswa melakukan suatu percobaan tentang sesuatu hal, mengamati prosesnya serta menuliskan hasil percobaannya, kemudian hasil pengamatan itu disampaikan ke kelas dan dievaluasi oleh guru. Selain itu ada metode-metode lain yang dapat dilakukan seperti metode proyek, brainstorming, bermain peran dan karyawisata. 2 Importance Performance Analysis (IPA) Metode IPA digunakan untuk menjawab tujuan yang kedua yaitu mengetahui indikator yang dianggap penting bagi pengunjung dan perlu diperbaiki oleh pengelola Kawasan Wisata Goa Selomangleng. Metode ilmiah merupakan proses keilmuan untuk mendapatkan pengetahuan (dari pemecahan masalah dan mengetahui penyebabnya) secara sistematis sehingga dapat diperoleh simpulan yang dapat dipercaya (valid). Ada beberapa alternatif pendekatan yang dapat digunakan guru untuk membelajarkan IPA di sekolah. , 2013). Kata kunci: Customer Satisfaction Index, Importance Performance Analysis. model pembelajaran kooperatif tipe problem solving pada kelas 4 semester II di SD N Sidorejo Lor 06 Salatiga? 1. Ketika. Hakikat Pembelajaran IPA Terpadu . telah dilakukan oleh beberapa penelitian sebelumnya [6, 10-12]. satu metode pengukuran yang digunakan untuk mengetahui kesenjangan adanya (atau gap) antara kinerja suatu variabel terhadap harapan pengguna pada variabel tersebut. Sains merupakan suatuMetode IPA telah banyak digunakan dalam penilaian uji kepuasan pelanggan di beberapa bidang, yaitu pendidikan [7], perhotelan [8], pelayanan kesehatan [9], pariwisata [10], transportasi umum [11]. suatu teknik analisis yang digunakan untuk mengidentifikasi faktor-faktor. pembahasan, dapat. Importance-Performance Analysis (selanjutnya disingkat IPA) adalah suatu metode statistik bercorak deskriptif. 96 Kalongkong Kecamatan Galesong Utara Kabupaten Takalar”. Berdasarkan kenyataan tersebut, maka penulis ingin mengadakan penelitian yang berjudul meningkatkan hasil belajar IPA dengan penerapan metode pembelajaran kooperatif tipeberjumlah 80 responden. Teori tersebut diambil dari berbagai sumber. metode (CSI), dan penyusunan diagram kartesius (IPA). Dalam. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat kinerja dan tingkat kepuasan penumpang serta mengevaluasi kondisi Standar Pelayanan Minimum (SPM). METODE PENELITIAN Dalam bab ini penulis memaparkan metode penelitian, model pengembangan yang digunakan, desain penelitian, populasi dan subyek penelitian, variabel. Rumus tingkat kesesuaian yang digunakan: Xi. (2) Meningkatkan aktivitas pembelajaran IPA melalui pembelajaran model Snowball Trowing. penerapan model discovery learning dibuktikan pada uji-t menunjukkan bahwa thitung > ttabel, (5,14) > (2,01), maka hipotesis penelitian diterima bahwa penggunaan bahan ajar digital interaktif dalam pembelajaran IPA dengan model discovery learning berpengaruh positif terhadap prestasi belajar siswa kelas VIII MTsN 3 Ponorogo. Analisis Kepuasan Dengan Metode CSI dan IPA Terhadap Pelayanan Penyediaan Rekam Medis Rawat Jalan Di RS. Metode yang digunakan oleh kedua peneliti ini yaitu menggunakan metode IPA dan CSI. 2004. 4 Importance Performance Analysis (IPA) Metode Importance Performance Analysis (IPA) pertama kali diperkenalkan oleh Martilla dan James (1977) dengan tujuan untuk mengukur hubungan antara persepsi konsumen dan prioritas peningkatan kualitas produk/jasa yang dikenal pula sebagai quadrant analysis (Brant dan Latu Everett (2000) dalam Amran dan. B. Subjek penelitian terdiri dari 3 partisipan yang berasal dari kelompok yang memiliki jenjang karier berbeda, yaitu mahasiswa7. Materi pelajaran IPA disampaikan dengan metode ceramah. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa tingkat harapan konsumen pada PT. Lebih terperinci lagi Nash. 4 Metode Analisis Data 2. Discovery . Tabel 1. Kata kunci: teknologi, media sosial, model IPA, kepuasan konsumen. Pelaksanaan pembelajaran STEM oleh guru model IPA ini dimulai pada tanggal 20 Maret 2017 (dua minggu sebelum penelitian) pukul 07. Tujuan dari penyusunan skripsi ini adalah guna memenuhi salah satu syarat. Karena ilmu pengetahuan alam harus sesuai dengan metode ilmiah. Ini penting ditekankan guru, mengingat pembelajaran IPA mengaitkan antara konsep pengetahuan dan kehidupan nyata menggunakan model pembelajaran yang sesuai. Hasil dari metode CSI (Customer Satisfaction Index) menunjukkan tingkat kepuasan konsumen sebesar 75,89%. Guru IPA dalam penerapan model pembelajaran Discovery-Inquiry berperan sebagai fasilitator dan pembimbing. Implikasi pada penelitian ini yaitu metode ini dapat digunakan sebagai metode alternatif bagi guru sebagai tenaga pendidik dalam pembelajaran IPA agar hasil belajar IPA siswa SMP memenuhi capaian pembelajaran yang diharapkan. Pengamatan berhenti pada suatu titik di habitat yang diamati dan menghitung semua burung yang terdeteksi (baik teramati secara langsung maupun melalui suara). Distribusi Frekuensi Kelas Kontrol Gambar 2. kelas II pada pembelajaran IPA. Nana Sudjana. Metode IPA-Kano ini dapat meberikan keputusan strategi yang tepat juga Metode IPA pertama kali diperkenalkan . Proses merupakan Tahap demi tahap yang dilakukan sesuai dengan prosedur pemecahan masalah dengan metode ilmiah. Kata Kunci : Perpustakaan, Kualitas layanan, CSI (Customer Satisfaction Index) ,metode ilmiah dalam memecahkan suatu permasalahan. Com. Berdasarkan pengolahan data menggunakan metode IPA didapatkan hasil atribut-atribut yang berada pada kuadran I yaitu atribut A13, A15, A23, A24 dan A25. 75%. 5. Sumbu absis (X) merupakan rata-rata dari kepuasan pengunjung terhadap tingkat kinerja pelayanan Kawasan Goa. Siklus II telah di terapkan pembelajaran model STA dengan menggunakan metode STAD mengalami peningkatan yaitu dari 75. 74. upi. Metode dalam Pembelajaran IPA. METODE Penelitian menggunakan analisis deskriptif dari data yang didapatkan. IPA. Pada Metode. dari metode IPA itu sendiri? tolong di balas ya mas, soalnya saya juga menggunakan metode ini untuk skripsi saya,,,trims. Sedangkan Tujuan Penelitian ini yaitu: (1) Meningkatkan hasil belajar IPA melalui pembelajaran model Snowball Trowing. Pada Bahan Belajar Mandiri ini, anda akan diantarkan pada pemahaman model pembelajaran IPA yang dapat dipertimbangkan untuk guru IPA di MI. 1 Pengertian Ilmu Pengetahuan Alam. Menurut Carin & Sund dalam Sutrisno (2006: 1-2), sains dibangun tiga elemen penting yaitu sikap, proses atau metode, dan produk. Importance-Performance Analysis (IPA)digunakan untuk membuat peringkat (rangking) bermacam-macam atribut jasa dan megidentifikasikan tindakan apa yang perlu dilakukan oleh perusahaan. Metode Demonstrasi Metode demonstrasi disampaikan dengan cara guru memperagakan suatu alat dengan langkah-langkah atau proses pembelajaran. PENDEKATAN PEMBELAJARAN IPA DI SD Pendahuluan Pada BBM sebelumnya anda telah belajar tentang keterampilan proses sains yang berkaitan erat dengan hakikat sains. The results of this study indicate that the level of consumer expectations at PT Gumbira Wana Indonesia has a percentage value of 82. Sehingga model kooperatif TGT sangat direkomendasikan untuk digunakan dalamdiharapkan dapat menguraikan penerapan teori Piaget dan model Bruner dalam pembelajaran IPA di SD. Jadi yang dimaksud proses IPA tidak lain adalah metode ilmiah. Kepuasan seseorang tersebut diukur dengan cara membandingkan tingkat harapannya dengan kinerja yang dilakukan pihak lain. Metode Kano merupakan metode yang digunakan untuk menganalisis serta memahami faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan. Metode pembelajaran adalah bentuk pengetahuan tentang berbagai cara dalam mengajar, yang kemudian dilakukan oleh seorang pengajar. ditekankan pada proses mendapatkan IPA yang didapat melalui metode ilmiah. kajian IPA untuk SD/MI dalam BSNP (2006:162) meliputi aspek-aspek berikut: a. Menurut Wijaya (2018), metode IPA yang berupa diagram kartesius adalah prosedur untuk menunjukkan kepentingan relatif berbagai indikator dalam menentukan indikator-indikator yang mendasar, sehingga dapat mengindikasikan area atau indikator dalam peningkatan kualitas jasa. 3 Mahasiswa mampu mengembangkan metode pembelajaran IPA di SD . 1. Sedangkan Metode IPA juga dilakukan pada penelitian penentuan prioritas perbaikan kualitas layanan transjakarta dengan metode IPA-PGCV. , al [Analisa Metode IPA Untuk Menentukan Kualitas Sistem Informasi Simpan Pinjam Perempuan (Study Kasus UPK DAPM V Koto KP. TahapEvaluasi Kinerja Fasilitas Stasiun Bojonegoro Menggunakan Metode IPA (Importance Performance Analysis) dan Standar Pelayanan Minimum Alfien May Ferro1, Amrita Winaya Shita Dewi2 1,2Program Studi Teknik Sipil, Institut Teknologi Adhi Tama Surabaya Email: 1alfienmayferro@gmail. penerapan metode inkuiri pembelajaran IPA di kelas III SDN 24 Pontianak Timur; dan manfaat praktisnya di harapkan dapat menyempurnakan proses pembelajaran melalui penerapan metode inkuiri terutama dalam pembelajaran IPA kelas III SDN 24 Pontianak Timur , Bagi Siswa : 1)Di harapakan dapat mengatasiPada pengujian dengan metode Importance Performance Analysis (IPA) terdapat 5 atribut yang masuk ke dalam kuadran I yang artinya ada 5 atribut pelayanan yang belum maksimal. JAKARTA, KOMPAS. bahwa bahan ajar IPA yang digunakan belum disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing peserta didik, dimana siswa mempunyai karakteristik yang beragam. com. Hal ini menunjukkan bahwa menurut. Model Pembelajaran 1. Berikut jenis-jenis metode penelitian: Dalam buku Metode Penelitian Akuntansi (2019) karya Monika Handayani, metode penelitian ialah langkah-langkah yang telah disusun sistematis untuk mencari serta mendapatkan pengetahuan. Kuesioner yang disebar berjumlah 80 responden Hasil pengolahan data dengan metode IPA (Importance Performance Analysis) yang direpresentasikan dalam diagram kartesius yang dibagi menjadi 4 kuadran. Pd dalam bukunya Strategi Pembelajaran Berorientasi Standar Proses Pendidikan (2006) (dalam Nurjannah, 2015)pendekatan dapat diartikan sebagai titik tolak atau sudut. Makhluk hidup dan proses kehidupan, yaitu manusia, hewan, tumbuhan dan. IPA sebagai kumpulan pengetahuan (a body of knowledge) ditandai dengan keberadaan fakta, konsep, prinsip, hukum, teori, dan model. Flowchart Metode Penelitian . Menurut Abdullah (1998: 18) IPA adalah pengetahuan khusus yaitu dengan melakukan observasi, eksperimentasi, penyimpulan, penyusunan. Menurut Gata and Gilang (2017). METODE Desain penelitian ini merupakan penelitian mixed method dengan jenis exploratory design. Cara atau metode yang diterapkan tersebut dinamakan metode ilmiah. Contoh dalam permasalahan “Dapatkah tumbuhan hidup tanpa daun?” kemudian siswa diminta untuk mencari dan menyelidiki. Metode Importance Performance Analysisi (IPA) merupakan suatu teknik analisis yang digunakan untuk mengidentifikasi faktor-faktor kinerja penting apa yang harus. , 2000). Penelitian yang. Dalam KAB.